Παραδίδουμε στην πόρτα σας όλα τα τυποποιημένα προϊόντα. Για τα προϊόντα ψυγείου - κατάψυξης δείτε τις περιοχές κάλυψης.

Το www.balkanb.com είναι το Ηλεκτρονικό Κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας ‘BALKAN BUSINESS SERVICES L.T.D με ΑΦΜ 996974538 που εδρεύει Κηφισού 14 στον Άγιο Ιωάννη Ρέντη Αττικής.

Πριν εισέλθετε στην Ιστοσελίδα μας, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για την χρήση της ιστοσελίδας μας www.balkanb.com. Κάθε επισκέπτης ή χρήστης ή πελάτης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδος της Εταιρείας, συμφωνεί και αποδέχεται τους κάτωθι όρους. Εάν κάποιος επισκέπτης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με δική του ευθύνη να απόσχει από την επίσκεψη και την χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών της.

1. Όροι

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών που γίνονται μέσω της Ηλεκτρονικής ιστοσελίδας. Η Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή μέσω της παρούσης ιστοσελίδας. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή των όρων δεν περιλαμβάνει παραγγελίες οι οποίες έχουν πραγματοποιηθεί προ της τυχόν τροποποίησης της.

Περαιτέρω σας υπενθυμίζουμε την Πολιτική για τα cookies που σας έχει γνωστοποιηθεί κατά την είσοδό σας στον Ιστότοπο και έχετε προβεί είτε σε αποδοχή είτε και σε απόρριψη, την οποία εφόσον έχετε κατά την είσοδο αποδεχθεί μπορείτε να την δείτε εκ νέου εδώ.

2. Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα

Η Εταιρεία δεν δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην Ιστοσελίδα, τόσο όσον αφορά στην ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση αναγράφονται από τον προμηθευτή, όσο και στην ακρίβεια των στοιχείων. Περαιτέρω, για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έχουν διαφύγει της προσοχής, ή έχουν προκύψει ακούσια η εταιρεία δικαιούται να προβαίνει στη διόρθωση κατά τον χρόνο που θα εντοπισθούν.

3. Περιορισμός Ευθύνης

ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΜΕΣΗ, ΕΜΜΕΣΗ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΗ , ΕΙΔΙΚΗ Η ΑΠΟΘΕΤΙΚΗ ΖΗΜΙΑ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΕΕΙ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ Η ΤΗΝ ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ, ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Η ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΠΟΥ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ Η ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΟΙ ΖΗΜΙΕΣ ΜΠΟΡΟΥΣΑΝ ΝΑ ΠΡΟΒΛΕΦΘΟΥΝ Η ΑΝ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΗΚΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ.

Εάν ο ανωτέρω περιορισμός ευθύνης δεν μπορεί να εφαρμοστεί, η Εταιρεία είναι υπεύθυνη μόνο για σοβαρή έλλειψη επιμέλειας σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων ή πληροφοριών και υπηρεσιών που παρέχει μέσω της Ιστοσελίδας. Σε καμία περίπτωση η ευθύνη της Εταιρείας που ενδέχεται να προκύψει σε σχέση με την παραγγελία προϊόντων μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας, είτε προκύπτει λόγω συμβάσεως, είτε αδικοπραξίας (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας) ή κάθε άλλης αιτίας, δεν πρέπει να υπερβαίνει το ποσό που καταβάλλεται από τον Πελάτη στην Εταιρεία.
Επιπλέον, η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που απεικονίζονται στην Ιστοσελίδα. Ωστόσο, εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών της σχετικά με τη μη διαθεσιμότητα των εν λόγω προϊόντων.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά ζητήματα τα οποία ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι χρήστες όταν προσπαθούν να έχουν πρόσβαση στην Ιστοσελίδα ή κατά την περιήγησή τους σε αυτήν, τα οποία σχετίζονται με την απόδοση ή τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής με την Ιστοσελίδα. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τις ενέργειες ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα για την αθέμιτη παρεμβολή τρίτου μέρους στα προϊόντα / υπηρεσίες ή / και τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας της Εταιρείας. Όπου η τρέχουσα Ιστοσελίδα περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων ή για τυχόν βλάβη που προκλήθηκε στον χρήστη από αυτούς τους ιστότοπους.
Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον περιορισμό ή τον αποκλεισμό της ευθύνης για ορισμένες ζημίες. Σε αυτή την περίπτωση, οι παραπάνω περιορισμοί και αποκλεισμοί ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς, στο βαθμό που ο νόμος της εν λόγω δικαιοδοσίας εφαρμόζεται στους παρόντες Όρους Χρήσης.

4. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Τα σήματα, οι φωτογραφίες, τα γραφικά, οι εικόνες, οι διακριτικοί τίτλοι, τα κείμενα, οι περιγραφές, οι παρεχόμενες υπηρεσίες, τα προϊόντα και γενικότερα όλο το περιεχόμενο των σελίδων που αναρτάται από την εταιρεία, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

 

5. Υποχρέωση Χρήστη

Ο επισκέπτης-χρήστης-πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος Ιστότοπου όπως ο νόμος προβλέπει και σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης και των καλώς εννοουμένων συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μην χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο για:

  • Την αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή τη μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην εταιρεία ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου.
  • Την αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.α..
  • Την αποστολή, δημοσίευση αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με τον νόμο ή με τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας).
  • Την αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους.
  • Την αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.
  • Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων σχετικά ενδεικτικά με τα επιτρεπτά μεταφερόμενα είδη.
  • Παρενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο.
  • Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

 

6. Ασφάλεια

Η εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων σε σχέση με την πραγματοποίηση των πληρωμών μέσω Πιστωτικής-Χρεωστικής Κάρτας, πραγματοποιείται μέσα στο ασφαλές Online περιβάλλον της Aplha Bank, με απόλυτη ασφάλεια. Για την δική σας ασφάλεια θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψη σε τρίτα πρόσωπα.

Για την είσοδό σας στον Ιστότοπο, ο χρήστης χρησιμοποιεί δυο κωδικούς, τον Κωδικό Εισόδου (Username) και τον Κωδικό Ασφαλείας (Password). Ο Ιστότοπός μας δίνει την δυνατότητα στον χρήστη να μεταβάλλει τους κωδικούς αυτούς όσο συχνά επιθυμεί για λόγους ασφαλείας. Ο κάθε επισκέπτης- πελάτης-χρήστης, για την δική του ασφάλεια θα πρέπει να χειρίζεται προσωπικά όλες τις πληροφορίες που του παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Συνδέσεις με άλλους ιστότοπους

Η ιστοσελίδα περιέχει συνδέσμους και παραπέμπει ανακατευθύνει σε ξένους ιστότοπους. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο άλλων ιστοτόπων που δεν τους διαχειρίζεται η ίδια. Κατά συνέπεια, σας προτείνουμε να διαβάσετε προσεκτικά τις δηλώσεις απορρήτου των εν λόγω ιστοτόπων.

Η συγκατάθεσή σας και η άρση της

Η Εταιρεία στο πλαίσιο:
  • Της Πολιτικής Απορρήτου
  • Της συμμόρφωσής της με τον Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (ΕΕ 679/2016) και τη σχετική εθνική νομοθεσία
  • Του σεβασμού για την προστασία της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων

θα ήθελε τη γραπτή συγκατάθεσή σας (opt-in) για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τα όσα αναφέρονται παραπάνω στην Πολιτική Απορρήτου. Η συγκατάθεσή σας δίνεται για διακριτούς σκοπούς και μπορεί να ανακληθεί (ανά σκοπό και συνολικά) οποιαδήποτε στιγμή με:

  • τη χρήση (opt-out), οποιαδήποτε στιγμή, του unsubscribe/cancel link που υπάρχει στα Newsletter τα οποία αποστέλλονται από την εταιρεία μας ή
  • κατόπιν επικοινωνίας

Η εταιρεία θα συλλέγει και θα επεξεργάζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα μόνον όπου νομίμως μπορεί να το πράξει, όπως (α) απαίτηση σχετικής νομοθεσίας, (β) επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το φυσικό πρόσωπο είναι συμβαλλόμενο μέρος (γ) επεξεργασία απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση του υπευθύνου επεξεργασίας, δ) επεξεργασία απαραίτητη για τη διαφύλαξη ζωτικού συμφέροντος του φυσικού προσώπου, (ε) επεξεργασία απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τρίτος, εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες.
Ενδέχεται να σας ζητηθεί να παρέχετε πρόσθετη συγκατάθεση αν τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα πρέπει να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς που δεν αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Για την οποιαδήποτε απορία ή/και παρατήρηση σχετικά με τα θέματα της Πολιτικής Διασφάλισης του απορρήτου των Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να απευθύνεται [email protected].

Τα Νόμιμα Δικαιώματά Σας
Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα που αφορούν στα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς. Η Εταιρεία θα σέβεται τα δικαιώματά σας και θα ασχοληθεί επαρκώς με τις ανησυχίες σας.
Η ακόλουθη λίστα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα νόμιμα δικαιώματά σας που προκύπτουν από ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων:

  • Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα γίνεται με βάση τη συγκατάθεσή σας μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεση αυτή οποιαδήποτε στιγμή.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε στην κατοχή ή τον έλεγχό μας και χρησιμοποιούνται σε συνεχή βάση, ακριβή, πλήρη, τρέχοντα και σχετικά, με βάση τις πιο πρόσφατες πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ελέγξετε και να διορθώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
  • Δικαίωμα περιορισμού: Μπορείτε να μας ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, εάν:
  1. Αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων για την περίοδο που θα χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ακρίβεια,
  2. Η επεξεργασία είναι παράνομη και αιτείστε τον περιορισμό της επεξεργασίας αντί της διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων,
  3. Δεν χρειαζόμαστε πια τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά εσείς τα χρειάζεστε για την στήριξη, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
  4. Έχετε αντίρρηση για την επεξεργασία για την περίοδο που επαληθεύουμε κατά πόσο τα έννομα συμφέροντά μας υπερισχύουν των δικών σας.
  • Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να μας ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με τις κατηγορίες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που έχουμε στην κατοχή ή τον έλεγχό μας, για ποιο σκοπό χρησιμοποιούνται, από που συλλέχθηκαν, αν όχι από σας άμεσα, και σε ποιους έχουν κοινοποιηθεί, κατά περίπτωση. Μπορείτε να λάβετε από εμάς χωρίς χρέωση ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που κρατάμε για εσάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε μια εύλογη αμοιβή για κάθε περαιτέρω αντίγραφο που ενδεχομένως μας ζητήσετε.
  • Δικαίωμα φορητότητας: Κατόπιν αιτήματός σας, θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε έναν άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, υπό τον όρο ότι η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης. Αντί να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να μας ζητήσετε να μεταβιβάσουμε τα δεδομένα σε έναν άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, που θα μας υποδείξετε, απευθείας.
  • Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπου - τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συνελέγησαν ή αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας - έχετε το δικαίωμα αντίρρησης σε περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ασκείτε το δικαίωμα αυτό - η επεξεργασία γίνεται με βάση τη συγκατάθεσή σας, αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για επεξεργασία - τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποστεί επεξεργασία παράνομα εκτός αν η επεξεργασία είναι απαραίτητη - για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση, η οποία απαιτεί επεξεργασία από εμάς - ιδίως για τις νόμιμες υποχρεώσεις εκπλήρωσης καθήκοντος - για την στήριξη, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
  • Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να εναντιωθείτε - ανά πάσα στιγμή - στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας λόγω ιδιαίτερης κατάστασή σας, υπό την προϋπόθεση ότι η επεξεργασία δεν βασίζεται σε δική σας συγκατάθεση αλλά σε έννομο συμφέρον μας ή σε έννομο συμφέρων τρίτων. Στην περίπτωση αυτή δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους και υπέρτερο συμφέρον για την επεξεργασία ή για την στήριξη, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Εάν εναντιώνεστε στην επεξεργασία, παρακαλείστε να διευκρινίσετε κατά πόσον επιθυμείτε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας ή τον περιορισμό της επεξεργασίας από εμάς.
  • Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Σε περίπτωση εικαζόμενης παράβασης ισχύουσας νομοθεσίας περί απορρήτου, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία με την εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων στη χώρα που ζείτε ή στην οποία παρουσιάστηκε η προβαλλόμενη παράβαση. 

Παρακαλούμε σημειώσετε:

  • Χρονική περίοδος: Εμείς θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εντός 30 ημερών. Ωστόσο, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για συγκεκριμένους λόγους που αφορούν το συγκεκριμένο νομικό δικαίωμα ή η πολυπλοκότητα του αιτήματός σας.
  • Περιορισμός της πρόσβασης: Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε πρόσβαση σε όλα ή ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει νομοθετικών διατάξεων. Αν το αρνηθούμε το αίτημά σας για πρόσβαση, θα σας ενημερώσουμε για το λόγο της άρνησης αυτής.
  • Μη αναγνώριση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να αναζητήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα λόγω των αναγνωριστικών στοιχείων που παρέχετε στην αίτησή σας. Δύο παραδείγματα προσωπικών δεδομένων τα οποία δεν μπορούμε να αναζητήσουμε όταν παρέχετε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι:
  1. Δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies του προγράμματος περιήγησης
  2. Δεδομένα που συλλέχθηκαν από δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης εφόσον έχετε δημοσιεύσει σχόλιό σας κάτω από ένα ψευδώνυμο που δεν είναι γνωστό σε εμάς.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, όπου δεν μπορούμε να σας εντοπίσουμε ως υποκείμενο των δεδομένων, δεν είμαστε σε θέση να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας να εκτελέσουμε τα νόμιμα δικαιώματά σας, όπως περιγράφεται στο άρθρο αυτό, εκτός εάν μας παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες που επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας.

Άσκηση των Νόμιμων Δικαιωμάτων σας: Προκειμένου να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε εγγράφως, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]


Διατήρηση των Προσωπικών σας Δεδομένων
Σε γενικές γραμμές, θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγουμε από εσάς εάν δεν είναι πλέον αναγκαίο για να επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικώς. Ωστόσο, ενδέχεται να μας ζητηθεί να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα λόγω νομοθετικών διατάξεων.

Επιπλέον, δεν θα διαγράψουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα σας αν μας έχετε ζητήσει να μην επικοινωνούμε μαζί σας στο μέλλον. Για το σκοπό αυτό, η Εταιρεία διατηρεί αρχεία τα οποία περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τα άτομα τα οποία δεν επιθυμούν να γίνεται επικοινωνία μαζί τους στο μέλλον (π.χ. μέσω ομαδικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Κατηγοριοποιούμε τα αιτήματά σας ως συγκατάθεση για την αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων για τους σκοπούς της διατήρησης του συγκεκριμένου αρχείου εκτός αν μας δώσετε διαφορετικές οδηγίες.


Στοιχεία επικοινωνίας
Balkan Business Services L.T.D
Διεύθυνση: Κηφισού 14, Άγιος Ιωάννης Ρέντης
e-mail: [email protected]
Τηλ: 210 0102500
Fax: 210 5234298
Web site: https://www.balkanb.com/

7. Δικαίωμα Επιστροφής Προϊόντων

Η εταιρεία για τη διασφάλιση των επισκεπτών-χρηστών-πελατών της ίσως έχει διασφαλίσει έναντι των πωλητών των ειδών ότι διατηρούν έναντι των τελευταίων το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς του υπό τις προϋποθέσεις που θέτουν οι πωλητές. Για τις επιστροφές προϊόντων παρακαλούμε επικοινωνήστε τηλεφωνικά: 210 0102500 (από Δευτέρα έως Παρασκευή 9.00-πμ – 17.00μμ) ή ηλεκτρονικά στην διεύθυνση: [email protected]

Δικαίωμα Υπαναχώρησης / Επιστροφή Προϊόντος
Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και Ηλεκτρονικά και η Εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει στον πωλητή.

ΔΗΛΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
(Για να κατεβάσετε την Δήλωση Υπαναχώρησης κάντε κλικ ΕΔΩ)

Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και θα πρέπει να έχει τα πλήρη συσκευαστικά του είδη. Επίσης η συσκευασία δεν θα πρέπει να έχει σκισίματα, φθορές ή άλλες αλλοιώσεις. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο), από το πρόσωπο που αγόρασε τα προϊόντα και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.

Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται δεκτή μόνο εφόσον ο πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρεία για την αποστολή τους. Το κόστος των μεταφορικών εξόδων επιβαρύνει τον πελάτη.

 

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων (DOA)
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση που το παρέλαβε ο πελάτης, χωρίς να έχει υποστεί φθορές και πρέπει να βρίσκεται εντός της συσκευασίας με τις εγγυήσεις που παρέχονται από τον Πωλητή – Προμηθευτή και τα αντίστοιχα έγγραφα.

Τα προϊόντα τα οποία έχουν πουληθεί με επιπλέον δώρο, θα πρέπει να επιστραφούν μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό. H Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τον χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την σύμβαση που έχει καταρτιστεί μεταξύ της εκδότριας Τράπεζας και της Εταιρείας.

8. Ευθύνη και Εγγύηση Προμηθευτή:

Οι εγγυήσεις των προϊόντων, παρέχονται από τους ίδιους τους πωλητές-προμηθευτές-κατασκευαστές με δική τους ευθύνη. Ο χρόνος ισχύος της εγγύησης προβλέπεται από τον κάθε προμηθευτή και σε περίπτωση βλάβης ή ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης θα πρέπει να επιδείξει την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το Τιμολόγιο αγοράς των προϊόντων στον εκάστοτε Πωλητή/Προμηθευτή. Σε διαφορετική περίπτωση ο Πωλητής /προμηθευτής είναι πιθανό να μην αναγνωρίσει την ισχύ της εγγύησης. Η Εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την συμμόρφωση των προμηθευτών-κατασκευαστών, στις υποχρεώσεις τους που τίθενται από το νόμο σε σχέση με τις εγγυήσεις και την πώληση εκάστου είδους ούσα υπεύθυνη αποκλειστικά και μόνο για τη μεταφορά.

9. Ακύρωση Ηλεκτρονικής Παραγγελίας

Η παραγγελία είναι δυνατό να ανακληθεί άλλως να ακυρωθεί έως την ώρα εκτέλεσής της. Ως χρόνος εκτέλεσης νοείται το στάδιο “Σε Επεξεργασία”. Η ακύρωση ή/και ανάκληση ολοσχερής ή μερική πραγματοποιείται είτε με τηλεφωνική επικοινωνία: 210 0102500 (από Δευτέρα έως Παρασκευή 9.00πμ – 17.00μμ) είτε με e-mail: [email protected].

Στην περίπτωση που ο επισκέπτης επιθυμεί την ακύρωση μετά την αποστολή της παραγγελίας, η χρέωση των μεταφορικών εξόδων (έξοδα αποστολής και έξοδα επιστροφής) βαρύνει τον πελάτη και τα προϊόντα θα επιστρέφονται στον Πωλητή/Προμηθευτή. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και στη συσκευασία τους όπως αυτά απεστάλησαν.

Το προϊόν προστέθηκε στα αγαπημένα

Συνεχίζοντας σε αυτό τον ιστότοπο αποδέχεστε την χρήση των cookies στη συσκευή σας όπως περιγράφεται στην πολιτική cookies.